Seerden – Bram de Rooij
“Improof is een fijne samenwerkingspartner die ons perfect heeft begeleid bij ons Klanttevredenheidsonderzoek. Deskundig en professioneel!”
Eneco – Irene van Hoorn
“Buro Improof helpt ons al enige tijd met de ontwikkeling van ons CX chapter. Door de fijne samenwerking leveren ze echt maatwerk: coaching en masterclasses die aansluiten op onze behoeften als organisatie. En altijd een mooie mix van theorie en praktijk!”
DELA – Désirée Kluiters
“Door Buro!Improof worden complexe problemen simpel! Een heleboel inhoudelijk bagage wordt ingebracht bij de aanpak en oplossing, waardoor het een stevig fundament krijgt. Een zeer gestructureerde werkwijze met duidelijk planning, afstemmomenten en afgesproken taken met verantwoordelijkheden maakt dat het samenwerken met Buro!Improof alleen maar succesvol kan zijn.”
Prominent – Lauren Grandia
“Inhoudelijk sterk en professioneel! Daarnaast ook op het gebied van samenwerking een hele positieve ervaring. Creatief, constructief en enthousiast.”
Delta – Arnoud Stok
“Buro Improof heeft ons erg geholpen in de eerste stappen naar een nog klantgerichtere organisatie. Zowel door de ervaring, het enthousiasme en expertise die zij meebrachten hebben we mooie stappen kunnen zetten!”
Portbase 3 – Marlies de Groot
“De Klantbelevers van Buro Improof hebben, in kort tijdsbestek, een zeer gedegen assessment uitgevoerd. Hun scherpe analyses hebben veel inzicht gegeven en geleid tot waardevolle gesprekken. Daarnaast hebben zij aanbevelingen gedaan, op zo’n manier dat we weten wat we te doen hebben en hoe we dit zouden kunnen aanvliegen. Dit alles begeleid door een prettige, professionele samenwerking. Van Buro Improof kun je op aan!”
Jiffy – Inge van Breugel
“Met de ondersteuning van Buro Improof heeft Jiffy een stap kunnen maken om de klant centraal te zetten en vanuit dit perspectief te luisteren naar wat de klant nodig heeft. Het was zeer prettig om met de Klantbelevers van Buro Improof samen te werken; zowel tijdens de kennismaking als gedurende de voorbereiding en tijdens het Event. Bedankt!”
MN – Agnes Ras 2
“Het was een erg mooi traject met mooie concrete verbeterpunten als resultaten! De samenwerking verliep super, goede afstemming tussen de sessies door en flexibiliteit daar waar nodig, top!”
SMT – Gert Koets
“Buro Improof heeft op een professionele en persoonlijke wijze onze klanten geïnterviewd en dit vertaald naar een duidelijke rapportage waarmee we goede inzichten krijgen om onze dienstverlening nog meer kunnen verbeteren. Wij bevelen Buro Improof van harte aan.”
NN – Gabriël Lommers
“We hebben informatie uit de buyer journey gebruikt voor de verbetering van de productpagina van ons beleggingsproduct zodat we aansluiten bij de informatiebehoefte van onze potentiële klanten.”
