Klantreis in 1 dag
Een dag vol praktische voorbeelden en concrete handvatten.
- Begeleid door klantreisexperts met veel klantreiservaring.
- Incl. handig naslagwerk.
- Op een goed bereikbare (OV en auto), gastvrije, sprankelende locatie in midden Nederland.
- Beperkte groepsgrootte (min. 8 – max. 12 personen) voor een optimaal resultaat!
- Volledig verzorgde dag inclusief lunch én borrel!
Menzis
"De Klantbelevers hebben een fijne energie, veel kennis van zaken en maken alles praktisch toepasbaar. Wij kunnen dit gelijk toepassen in onze eigen organisatie. Daarnaast zijn ze heel behulpzaam en delen ze alle kennis en documentatie. We hebben gewerkt met een echte casus en de 8 stappen van de klantreis doorlopen in 1 dag. Keep up the good work!"
Luciën Kleisman
Woningcorporatie Portaal
"Een klantreis in 1 dag? Kan dat? Ja dat kan! Met veel enthousiasme, een echte case, praktische handvatten en tips en trucs dompelt Buro !mproof je onder in deze leuke en leerzame materie. Een aanrader!"
Patricia Martens
Coöperatie DELA
"Masterclass ‘Klantreis in 1 dag’ excelleerde in zijn eenvoud gecombineerd met een goede dynamiek. De live introductie van de case door een opdrachtgever en het live interviewen van klanten gaf dynamiek aan de dag. De ‘way of working’ van een klantreis á la Improof is eenvoudig van opzet en daarmee praktisch toepasbaar."
Désirée Kluiters
Ervaar in 1 dag onze klantreismethode
Wil jij deze klantreismethodiek toepassen in jouw eigen organisatie? Weet je niet waar je moet beginnen en zoek je praktische handvatten? Bij ons ben je aan het juiste adres. We bieden een dag vol inspiratie op basis van échte voorbeelden uit de praktijk, een klantreisformat waar je jouw eigen klantreis in ontwikkelt en natuurlijk duidelijke uitleg over welke stappen je moet zetten.
Na deze dag ga je met hernieuwde energie en vol enthousiasme aan de slag met je eigen klantreis!
Klinkt goed! En hoe ziet zo’n dag er dan uit?
Tijdens de klantreis in 1 dag ervaar je hoe je de stappen van een klantreistraject doorloopt. Onderbouwd, pragmatisch en op een realistische manier. Zonder poespas. Na deze dag:
- Zit je vol inspiratie door praktijkvoorbeelden van andere organisaties;
- Maak je zelf een klantreis aan de hand van ons klantreisformat;
- Heb je handvatten om samen met je collega’s een klantreistraject te organiseren;
- Weet je hoe je de klant betrekt en naar binnenhaalt in je organisatie;
- Kun je optimaal verbeteren aan de hand van de klantreismethodiek.
Hoe pakken jullie dat dan aan?
- Geen screenshots, maar direct zelf zien hoe het werkt
- Geen 100-pagina’s tellend slidedeck, maar aan de slag met een casus van een rasechte ondernemer
- Geen saaie vergaderruimte, maar een inspirerende locatie
- Geen theoretische modellen, maar vertaling van theorie naar praktijk
- Geen boekje wat je nooit meer bekijkt, maar direct toepasbare stappen op een presenteerblaadje
“In 1 dag een goede basis ontwikkelen voor het in kaart brengen van een klantreis!”
Hiervoor moet je bij BuroImproof zijn! Zij zijn in staat om de theorie en de praktijk op een enthousiaste en inspirerende manier over te brengen. Ook leuk om dit met een gemengde groep van professionals te volgen, omdat je veel van elkaar kunt leren. Dank voor de geslaagde dag!
- Lianne Schoemaker, Marktonderzoeker bij Enexis
Wie, wat, waar?
Je staat te trappelen, maar eerst nog de praktische zaken. ‘Klantreis in 1 dag’ organiseren we:
- Begeleid door klantreisexperts met veel klantreiservaring
- Op een goed bereikbare (OV en auto), gastvrije, sprankelende locatie in midden Nederland
- Nu voor 795 euro (excl. BTW)
- Inclusief onze 5 tips per stap en ons klantreisformat
- Beperkte groepsgrootte (min. 8 – max. 12 personen) voor een optimaal resultaat!
- Uiteraard volledig verzorgd met lunch
- We starten om 9:30 uur tot 16:30 uur. Aansluitend praten we graag na met een borrel!
Schrijf je nu in!
Wil jij aan de slag met de klantreis in jouw organisatie? Zelf een start maken en klantgericht gaan verbeteren? Laat dan je gegevens achter en wij nemen contact met je op.
Deze dag kan ook als ‘inhouse’ variant voor je eigen organisatie met je eigen groep collega’s worden georganiseerd. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Meld je aan voor de klantreis in 1 dag
- Locatie: goed bereikbaar in midden Nederland
- Investering: 795 euro (excl. btw)
Vul hieronder je gegevens in en we nemen na het ontvangst van je aanmelding contact met je op.
Groet,
De Klantbelevers
