Jeltje Wynia

Klantbelever Buro Improof

• Msc. Sociale Psychologie

Jeltje houdt van klantbeleving verbeteren! Dit doet zij door aan klantzijde gedurende een langere periode met multidiscplinaire teams te werken aan (digitale) oplossingen die tegemoet komen aan de behoefte van de klant.

Maar ook door tijdens kortere trajecten te exploreren waar de behoefte van de klant zit en bijvoorbeeld een customer journey of service blueprint in kaart te brengen. Daarnaast vindt zij het heel leuk om haar kennis te delen en trainingen over het ontwerpen van een klantreis te geven.

Jeltje houdt van water, in alle verschillende verschijningsvormen. Schaatsen op natuurijs, een heerlijke warme douche, zwemmen in de zee, zeilen op de Friese meren. En hopelijk op korte termijn flotielje zeilen op de Middelandse zee!