• Mis je nog handvatten om je dienstverlening vorm te geven zodat deze aansluit bij de klantbehoefte?
  • Zoek jij een manier om te bepalen welke klantbelofte een klant nodig heeft om een keuze te maken voor jouw merk?
  • Wil jij beschikken over concrete actiepunten om jouw merk te laten ervaren door de klant?

Vraag dan nu een gesprek aan met de Klantbelevers!

En voorkom dat de Customer Experience strategie een papieren werkelijkheid blijft, maar dat je beschikt over concrete richtlijnen om de gewenste klantbeleving te realiseren.

Maartje Reijnders

Customer Experience manager

“Bij het formuleren van klantbeloften is het belangrijk dat je steeds terug pakt naar de essentie van wie je bent als organisatie, wat je de klant biedt en welke behoefte de klant heeft. Buro Improof hield de rode draad goed in de gaten en nam dit ook altijd als vertrekpunt. Dat was erg leerzaam! Sterk op het proces en de inhoud, complimenten dus!”