Titia Posdijk

Klantbelever Buro Improof

• MSc. Sports Marketing & PR
• Customer Experience Marketeer
• Behaviour Change Academy: “Gedragsverandering voor Marketeers”

Titia werkt al zo’n 15 jaar als CX-marketeer, zowel op interimbasis als in opdrachten. Ze is bedreven in het ophalen van klantinzichten, om deze vervolgens te vertalen naar concrete verbeteracties. Ook krijgt ze veel energie van werken aan klantreizen en om deze met een gedreven team helemaal opnieuw klantgericht te ontwerpen.

Met haar gestructureerde, praktische aanpak, gevoel voor verbinden en kritische blik streeft Titia ernaar om samen met onze klanten snel resultaat neer te zetten.

Dat resultaatgerichte is ook de sporter in Titia: geef haar een racket en een bal (squash, tennis, padel) en ze is in haar element. Fanatiek maar altijd sportief!