Milan Heiligers

Klantbelever Buro Improof

• MBA Customer Management
• Certified Customer Experience Professional (CCXP)

Na diverse posities binnen het MKB op het gebied van de customer service & klantbeleving – zowel binnen de nationale als internationale markt helpt Milan klantreizen niet alleen klantgericht te maken, maar ook efficiënter. De ultieme win – win voor elke onderneming. Dankzij zijn MBA Customer Management en CCXP weet Milan deze als geen ander te realiseren. Daarbij komt zijn kennis over het inrichten van meetmodellen en fact-based metingen goed van pas.

Hij helpt graag bij het omzetten van kwantitatieve klantinzichten in actiegerichte verbeteringen. Zo kun jij je klant centraal zetten!

Tevens is hij gastdocent bij post-HBO opleidingen en is hij een groot liefhebber van goede wijnen.