Evert Vols
Klantbelever Buro Improof
Msc. Strategische Marketing
Masterclass Nyenrode: “Design Thinking”
Evert heeft veel werkervaring op het snijvlak van klantbeleving, marketing en klantcontact. Hij heeft gewerkt als Customer Experience Marketeer en manager van meerdere klantcontactteams. Aan bureauzijde heeft hij als senior Customer Experience Consultant verschillende organisaties klantgerichter gemaakt.
Verbeteringen doorvoeren zorgen dat je stappen maakt in het verbeteren van klantbeleving! Dit altijd met veel energie en aanstekelijk enthousiasme. Dat is waar Evert blij van wordt.
En als je goed oplet, dan kun je hem ’s morgens in alle vroegte tegenkomen tijdens zijn hardlooprondje. Sportief toch!
Wat anderen zeggen over Evert:
“Evert straalt enthousiasme en passie uit als hij over klantbeleving praat. Daarnaast heeft hij veel kennis en kan hij het goed overbrengen. Ook de samenwerking en de afspraken (snelle reactie en duidelijkheid wanneer ik antwoord zou krijgen) is heel fijn in de samenwerking.”
Pieter Kalshoven – BNG bank
