Rinus Verhart

Klantbelever Buro Improof
Post-HBO Customer Experience
Expert klantgericht verbeteren

Belevenissen

Rinus heeft al meer dan 10 jaar ervaring als leidinggevende binnen de wereld van het klantcontact en heeft zich daarin altijd hard gemaakt voor het verhogen van de klantbeleving. Onder zijn aansturing was zijn afdeling steevast de meest klantgerichte en medewerkergerichte van de hele organisatie. Hij weet als geen ander hoe je klantinzichten in kaart brengt en van daaruit verbetert. Zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek is bij hem in goede handen. Dankzij zijn ervaring als moderator en dagvoorzitter zorgt hij voor interactieve en effectieve workshops. Met veel enthousiasme helpt hij organisaties om te leren denken en te verbeteren vanuit het perspectief van de klant.