Rinus Verhart
Klantbelever Buro Improof
- Post-HBO Customer Experience
- Getraind dagvoorzitter / workshopbegeleider
- Certified Customer Experience Professional (CCXP)
Al meer dan 5 jaar is Rinus aangesloten bij Buro Improof. Met ervaring in zowel het inrichten van kwantitatieve onderzoeken, behoefteonderzoeken en meerdere interim-opdrachten is Rinus een allrounder in de CX-wereld. Met veel enthousiasme, humor en kennis krijgt hij mensen mee in de juiste richting en zorgt hij ervoor dat de echte inzichten boven tafel komen. Als die inzichten er zijn dan begint het échte werk, verbeteren vanuit de klantfeedback. Het gaat tenslotte niet om de feedback maar om wat je er mee doet.
In zijn vrije tijd staat er veel in het teken van voetbal en tennis. Rinus is jeugdtrainer op het voetbalveld en samen met Klantbelever Laura vormt hij een onverslaanbaar duo op de tennisbaan.
Wat anderen zeggen over Rinus:
“Rinus van Buro Improof heeft ons prima geholpen in de voorbereiding op het voeren van klantgesprekken. Door het traject met ons uit te werken, maar ook door concreet te oefenen. Zelfs de collega’s die eerst enige reserves hadden hebben het als positief ervaren: “Ik heb het geleerde meteen die middag in de praktijk kunnen brengen!” Mooier dan dat kun je het niet krijgen.”
Hubert Weitenberg – Veiligheidsregio IJsselland
