Klantgericht leiderschap
Inspireer, motiveer en transformeer
Echt gas geven met klantbeleving? Laat de leiders binnen je organisatie dan klantgerichter denken. Met een klantgericht leiderschapstraject leren zij te sturen op een klantgerichte mindset, zodat dit een onderdeel wordt van je cultuur. Benieuwd wat dat teweeg brengt?
Dit levert het op
Sneller resultaat
Leiders leren vanuit praktische trainingen hoe ze klantbeleving centraal kunnen zetten in hun dagelijkse beslissingen en teamprocessen. Zo gaat klantbeleving door de hele organisatie leven en maak je sneller verschil voor je klanten en collega’s.
Klantgerichte cultuur
Stel je voor: teams werken goed samen en vinden continu verbeteren vanzelfsprekend. Klantgerichte leiders creëren zo’n cultuur, waarin elke beslissing en actie bijdraagt aan een betere klantbeleving.
Duurzame verandering
Leiderschap is onmisbaar om je organisatie op een dieper niveau klantgericht te laten werken. Klantgerichte leiders inspireren anderen met hun mindset en zijn in staat de dagelijkse processen klantgerichter te maken.
Klantgericht leiderschap in 3 stappen
Wat anderen over klantgericht leiderschap zeggen
Sacha Rintjema
Lead Researcher – NN
“Veel kennis over het onderwerp klantbeleving en een enorme passie, daarom was Improof de aangewezen partij om ons Customer journey programma tijdelijk te begeleiden. Ik kan Buro Improof zeker aanraden aan eenieder die meer aandacht wil hebben voor optimale klantbeleving.”
Marlies de Groot
Marketing Advisor – Portbase
“Buro Improof verdiept zich in de organisatie en voorgelegde vraagstukken. En komen met pragmatische voorstellen, waardevolle suggesties en brengen ideeën op vanuit nieuwe invalshoeken. Buro Improof helpt je écht verder!”
Ingrid Baens – Ruhl
Programmamanager Customer Centricity – Coöperatie DELA
“Buro Improof heeft ons geweldig geholpen in een roerige periode. Met deskundige professionals, die betrouwbaar en goed werk hebben geleverd. Dank!”
Groeien door een betere klantbeleving?
We helpen je graag verder. Neem contact op!
Altijd binnen 24 reactie! Een beller is sneller: 085-130 58 14
FAQ
Klantgericht leiderschap betekent dat leiders niet alleen de focus leggen op klantbeleving, maar deze ook actief ondersteunen en uitdragen binnen hun teams.
Door klantgericht denken en handelen te verankeren in het leiderschap, worden veranderingen sneller en effectiever doorgevoerd binnen de hele organisatie.
De kosten hangen af van de specifieke behoefte en het aantal deelnemers. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.
Ja, het traject wordt afgestemd op de specifieke situatie en doelen van jouw organisatie.
Inspiratie
Nu alvast beginnen met een betere klantbeleving?
Laat je inspireren door onze cases, blogs en interviews.
