Gemeente Ede – Harry Jacobs

Gemeente Ede – Harry Jacobs

Het traject heeft ons heel veel inzicht gegeven in de klantbeleving. Vooral het continu toetsen van de klantinzichten is een mooie methodiek om de échte beleving naar boven te krijgen. Hierdoor help je medewerkers om buiten de gemeentelijke kaders en wetgeving te denken. De samenwerking was op basis van wederzijds vertrouwen en dat werkt zeer prettig.

Ontvang de beste artikelen direct in je inbox.

© Buro Improof gemaakt door Helder Merk