Klantstrategie

• Klantbeloften formuleren
• Klantstrategie ontwikkelen
• CX-maturity scan

Klantgerichte cultuur

• Trainingen & opleiding
• Klantgericht leiderschap
• Inspiratiesessie
• Storytelling

Meten & onderzoeken

• Eenmalige metingen
• Continue metingen
• Meetmodel en blauwdruk
• Meethuis
• Behoefteonderzoek
• Klantarena

Klantbeleving verbeteren

• Klantreistraject
• Buyer journey
• Klantcontact verbeteren
• Improof Canvas

Klantbeleving ontwerpen

• Klantbeloften formuleren
• Design sprint
• Aanbod verbeteren

Leiderschap en coaching

• CX-coaching
• Klantgericht leiderschap
• Intervisie

Kennis & vaardigheden

• Masterclasses
• CX opleiding

Interim capaciteit

• Interim CX-professional
• Strippenkaart