Meethuis opzetten
Blijven je acties gebaseerd op nattevingerwerk?
Dat is wat ons betreft onnodig. Wat als je op één plek al je klantdata en inzichten zou kunnen inzien? Met een op maat ingericht meethuis stuur je gericht op verbeteringen. Ontdek waar de grootste kansen liggen en neem datagedreven beslissingen die je resultaten verbeteren.
Dit levert het op
Volledig inzicht in klantbeleving
Zie in één oogopslag hoe klanten de organisatie ervaren. Visuele dashboards met realtime data geven je volledig inzicht in de hele klantreis. Deze inzichten zet je om in actiepunten die zorgen voor meer tevreden klanten.
Datagedreven keuzes maken
Geen gokwerk meer! Met heldere data en analyses maak je beslissingen die daadwerkelijk impact hebben. Stuur gericht op klanttevredenheid, verhoog de loyaliteit en zorg voor meetbaar resultaat.
Snellere optimalisatie
Met het meethuis beheer je klantfeedback, journeys en KPI’s op één plek. Dit maakt het makkelijk om snel verbeterpunten te identificeren en direct door te pakken.
Meethuis opzetten in 3 stappen
Wat anderen over het meethuis zeggen
Wilmer Nieuwenhuyzen
Customer Journey Specialist – Zeeman
“Buro Improof helpt stap voor stap onze organisatie met het implementeren van klantbeleving. Al ruim een jaar zijn we met elkaar bezig, waarbij ze ons helpen met klantinterviews, het meethuis, regressie-analyse en verbeterprocessen. En niet te vergeten de vragen die à la minute opkomen. Wat vooral in het oog springt is het enthousiasme en de vertaling in de praktijk. Iets waar wij alleen maar blij van worden!”
Bram de Rooij
Senior Sales & Project Office – Seerden
“Improof is een fijne samenwerkingspartner die ons perfect heeft begeleid bij ons Klanttevredenheidsonderzoek. Deskundig en professioneel!”
Désirée Kluiters
Service Excellence Manager – Dela
“Door Buro!Improof worden complexe problemen simpel! Een heleboel inhoudelijk bagage wordt ingebracht bij de aanpak en oplossing, waardoor het een stevig fundament krijgt. Een zeer gestructureerde werkwijze met duidelijk planning, afstemmomenten en afgesproken taken met verantwoordelijkheden maakt dat het samenwerken met Buro!Improof alleen maar succesvol kan zijn.”
Jessica Bakker
Strategic Marketing Officer – SMT
“Ik ben erg tevreden over Buro Improof. Ze zijn flexibel en duidelijk in hun communicatie, wat de samenwerking heel prettig maakt. De presentaties zijn goed verzorgd en de resultaten zijn naar verwachting. Kortom, een fijne ervaring.”
Sjaak Koehler
Beleidsmedewerker – VfPf
“Improof is een buro dat verwachtingen waar maakt en dat ook nog op een sympathieke manier doet! Tijdens de workshops voor het opstellen van het meetmodel zijn we professioneel geholpen. Zowel op de inhoud als wat betreft processturing”
Groeien door een betere klantbeleving?
We helpen je graag verder. Neem contact op!
Altijd binnen 24 uur reactie! Een beller is sneller: 085-130 58 14
FAQ
Dit gebeurt in de ideale situatie realtime, zodat je altijd de laatste klantinzichten voor je hebt. Met maandelijks een diepgaande analyse ben je altijd op de hoogte van de belangrijkste trends en veranderingen.
Ja, we kunnen het meethuis koppelen aan bestaande klantinformatiesystemen en feedbacktools, zodat je alle data op één plek kunt bekijken.
Inspiratie
Nu alvast beginnen met een betere klantbeleving?
Laat je inspireren door onze cases, blogs en interviews.
Kwantitatief onderzoek en de trends
Lees meer
Het CCXP customer experience framework
Lees meer
Klanttevredenheidsmeting: hoe meet je op elke niveau van je meetmodel?
Lees meer
18 tips om respons op klanttevredenheids-onderzoek te verhogen
Lees meer
Aanbevelingen: gemeten intentie vs. daadwerkelijk gedrag
Lees meer
Google reviews bevestigen: Tomatensoep is lekkerder dan de Noordzee
Lees meer