Improof Canvas
Zet inzichten om in verbeteringen
Je haalt veel feedback op met je klanttevredenheidsonderzoek, maar tegelijk zie je dat er nog te weinig mee wordt gedaan. Jouw klanten en jouw bedrijf profiteren er dus nog niet van. Erg zonde! We hebben daarom het Improof Canvas ontwikkeld. Dit helpt jou een structuur neer te zetten waarin continu klantgericht verbeteren dé nieuwe manier van werken is. Leuk, leerzaam en nuttig!
Dit levert het op
Doe meer met resultaten
Vertaal de inzichten uit je klanttevredenheidsonderzoek naar concrete verbeteringen.
Doorbreek de silo’s
Sla de brug tussen alle betrokken afdelingen. Ontwerp de beste manier van samenwerken een hetzelfde doel.
Commercieel resultaat
Zorg ervoor dat zowel je klanten als je bedrijf profiteren van klantgericht verbeteren.
Het Improof Canvas in 3 stappen
Wat anderen over het Improof Canvas zeggen
Linn Musters
Operationeel directeur – Unigarant
“Ik waardeer de samenwerking met Buro Improof met een 10. Ik vind het bijzonder knap hoe jullie zo snel zulke waardevolle inzichten hebben kunnen genereren. Dankzij jullie kennis & ervaring én jullie persoonlijkheden stellen mensen zichzelf open. Jullie zijn constructief kritisch als het gaat om meedenken en faciliteren. Dit alles in een positieve sfeer met ruimte voor humor. Kortom: heel fijn samengewerkt!”
Désirée Kluiters
Service Excellence Manager – Dela
“Door Buro!Improof worden complexe problemen simpel! Een heleboel inhoudelijk bagage wordt ingebracht bij de aanpak en oplossing, waardoor het een stevig fundament krijgt. Een zeer gestructureerde werkwijze met duidelijk planning, afstemmomenten en afgesproken taken met verantwoordelijkheden maakt dat het samenwerken met Buro!Improof alleen maar succesvol kan zijn.”
Inge van Breugel
Global Manager Shared Service Center – Jiffy
“In een relatief kort traject heeft Buro Improof 3 kritische thema’s weten te identificeren waar wij als team aan kunnen werken en een handreiking gedaan hoe we deze kunnen oplossen. Het was een prettige samenwerking, waarbij Buro Improof een objectieve feedback geeft en heel goed weet te schakelen binnen de verschillende lagen van de organisatie.”
Remko Amesz
COO – AMP groep
“AMP Groep ervaart de samenwerking met BuroImproof als erg prettig. In het bijzonder waarderen we de deskundigheid, betrouwbaarheid en de persoonlijke contacten enorm.”
Hoe helpt het Improof Canvas mij?
Het Improof Canvas helpt je om waardevolle inzichten om te zetten in concrete resultaten.
Je krijgt inzicht of:
Klantinzichten goed verzameld en verwerkt worden
Actief wordt samengewerkt aan concrete resultaten
Een helder doel, draagvlak en de juiste capaciteit aanwezig zijn
De gewenste verbeteringen goed worden uitgevoerd
Er voldoende aandacht is voor communicatie en evaluatie
Groeien door een betere klantbeleving?
We helpen je graag verder. Neem contact op!
Bellen is sneller: 085-130 58 14
Inspiratie
Nu alvast beginnen met een betere klantbeleving?
Laat je inspireren door onze cases, blogs en interviews.
