Aanbod verbeteren
Kom er achter hoe je jouw klanten het beste helpt
Sluit je huidige aanbod niet helemaal aan bij de verwachtingen van je klanten? Of wil je juist nieuwe doelgroepen aanspreken? Onze Klantbelevers helpen je om je aanbod te vernieuwen en af te stemmen op de behoeften van je doelgroep.
Dit levert het op
Relevant aanbod
Je producten, diensten en services continu vernieuwen of aanvullen is onmisbaar om relevant te blijven voor je klanten. Het geeft je een voorsprong op concurrenten die vasthouden aan hun bestaande aanbod.
Bedrijfsgroei
Met een vernieuwd aanbod kun je nieuwe doelgroepen aanspreken of andere markten verkennen. Dit versterkt niet alleen je positie, maar geeft je organisatie ook een concreet groeiperspectief.
Versterkte klantrelaties
Als je als organisatie precies aansluit bij de behoeftes van je klanten, versterken klantrelaties. Dat zorgt op zijn beurt weer voor loyalere klanten die nog vaker voor jouw producten of diensten kiezen.
Een helder aanbod in 3 stappen
Wat anderen over een verbeterd aanbod zeggen
Ellis van Beek
Marktonderzoeker – Enexis
“Buro Improof heeft ons ontzettend geholpen bij het omzetten van zeer brede informatiebehoeften naar een concreet onderzoek waar we direct mee aan de slag kunnen. De eindsessie heeft er daarbij voor gezorgd dat stakeholders betrokken werden en ze de resultaten naar hun vakgebied kunnen doorvertalen. Top!”
Gert Koets
Manager Rental, Remarketing & Dealer Network – SMT
“Buro Improof heeft op een professionele en persoonlijke wijze onze klanten geïnterviewd en dit vertaald naar een duidelijke rapportage waarmee we goede inzichten krijgen om onze dienstverlening nog meer kunnen verbeteren. Wij bevelen Buro Improof van harte aan.”
Gea van Klompenburg
Directeur – de Grote Wiede
“Door een enthousiaste manier van inleving en aansluiting is er helderheid gekomen in ons merkverhaal. Dat helpt zowel intern als extern voor het maken van juiste keuzes en deze te onderbouwen. Alles gebeurde in een tijdsbestek waar genoeg ruimte was voor verdieping, maar zeker ook niet teveel tijd van de ondernemer en onderneming werd gevraagd. Aanrader om met Improof samen te werken!”
Groeien door een betere klantbeleving?
We helpen je graag verder. Neem contact op!
Bellen is sneller: 085-130 58 14
FAQ
Dat ontdekken we door onderzoek te doen naar de markt, klantbehoeften en concurrenten. Als blijkt dat je aanbod niet goed aansluit, ontwikkelen we samen een vernieuwde strategie.
Dat hangt af van je situatie en doelen. Soms zijn kleine aanpassingen aan bestaande producten of services al genoeg, terwijl andere keren een compleet nieuw aanbod nodig is om nieuwe markten of doelgroepen aan te spreken.
We testen het vernieuwde aanbod bij je doelgroep door middel van bijvoorbeeld interviews, gebruikerstests of focusgroepen. Op basis van hun feedback optimaliseren we het aanbod.
Inspiratie
Nu alvast beginnen met een betere klantbeleving?
Laat je inspireren door onze cases, blogs en interviews.
